Comunicación
Este Workshop, de dos días de duración, examina bajo un punto de vista eminentemente práctico la problemática de la comunicación interpersonal, sobre todo, en las Organizaciones.
Se ha comprobado, muchas veces, que las personas no consiguen expresar lo que quieren, expresan cosas diferentes a las que realmente quieren o el interlocutor interpreta algo muy diferente a lo expresado.
Este seminario analiza los modos de expresarse y escuchar de cada uno, la coherencia o incoherencia de los mensajes, las barreras habituales de la comunicación y las actitudes personales.
Otro tema muy importante tratado es el de la oportunidad del mensaje, esto es el percibir cómo aun una comunicación formalmente perfecta no logra ningún resultado si no se toman bien en cuenta todos los factores circunstanciales.
Los estudios de la Universidad de Minnesota han revelado, además, que las personas recuerdan sólo el 50% de lo que escuchan, y por un breve término. Dos meses más tarde el porcentaje de lo recordado se reducirá a un 20%.
El Workshop se distribuye en 4 módulos:
| Módulo 1: | * Concepto y finalidad de la comunicación * Contenido y relación * Medios de expresión * Congruencia * Señales de falsedad * Adaptación al estilo de los demás * Registro de autocontrol |
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* Atención en la escucha * Interpretación de significados * Tipos de Feed back * Flujos de comunicación |
Módulo 2: |
| Módulo 3: |
* Decodificación * Barreras de la comunicación * Coordinación de grupos |
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* Comunicación de conductas probables * Comunicación de actitudes * Niebla * Comunicación de expectativas * Un modelo teórico * Plan de Acción |
Módulo 4: |
| Aspectos Metodológicos: | El Workshop se desarrolla con técnicas de aprendizaje "instrumental", con un manual de lecturas y ejercicios, video tapes y debates, prácticas de grupo y role-playings. |